Kúpili ste si niekedy niečo na základe odporúčania vašich priateľov alebo rodiny? Určite áno. Aj v tomto prípade išlo o istú formu marketingu. Konkrétne o jednu z najstarších, dnes známu ako Word-of-Mouth marketing.
Šuškanda. Aj takto by sme mohli do slovenčiny preložiť Word-of-Mouth marketing. Jedná sa o neplatenú formu marketingu šírenú slovným podaním medzi existujúcimi a potenciálnymi zákazníkmi. Spotrebiteľ o vašej značke ďalej rozpráva na základe svojej skúsenosti. WoM marketing tak môže mať pozitívny aj negatívny charakter. Aj preto je kľúčové budovanie pozitívnych skúsenosti a dobrého mena v každej fáze nákupného cyklu.
Zadaním svojej emailovej adresy súhlasíte so spracovaním osobných údajov
Zadaním svojej emailovej adresy súhlasíte so spracovaním osobných údajov
