Pojem Engagement rate je známy v digitálnom marketingu najmä vďaka sociálnej sieti Facebook. V skratke nám dáva pohľad na reklamu z hľadiska angažovanosti publika. Teda či si ľudia na našu reklamu klikli, lajkli ju alebo zdieľali.
Pre vysvetlenie tohto pojmu je dôležité definovať si angažovaného usera - "Engaged user". Je to unikátny užívateľ, ktorý z akéhokoľvek dôvodu interagoval s vašou reklamou či postom.
Následne je výpočet Engagement rate veľmi jednoduchý. Je to percentuálny podiel unikátnych užívateľov, čo lajkli, komentovali, zdieľali alebo len klikli na váš post. Tento počet Engaged userov sa podelí celkovým Reachom. Teda počtom ľudí, ktorí zhliadli tento váš obsah a vynásobíme to 100.