Bing AI je umelá inteligencia integrovaná do vyhľadávača Bing, ktorá využíva technológiu ChatGPT na poskytovanie konverzačných odpovedí a kreatívny obsah.
Bing AI je vyhľadávací nástroj od Microsoftu ktorý kombinuje klasické webové vyhľadávanie s konverzačnou umelou inteligenciou. Namiesto klasického zoznamu odkazov dostanete priamu odpoveď na otázku, zhrnutie z viacerých zdrojov alebo možnosť viesť dialóg podobný chatovaciemu asistentovi.
Microsoft integroval do Bingu jazykový model GPT-4 od OpenAI, čím vznikol hybridný nástroj ktorý vie vyhľadávať aktuálne informácie na webe a zároveň generovať súvislé textové odpovede. Pre firmy aj jednotlivcov to znamená rýchlejší prístup k informáciám bez nutnosti klikať cez desiatky výsledkov. Bing AI je dostupný zadarmo cez prehliadač Edge alebo na bing.com.
Bing AI funguje na princípe retrieval-augmented generation (RAG). V praxi to znamená, že keď zadáte otázku, systém najprv vyhľadá relevantné stránky na webe a potom z nich jazykový model zostaví odpoveď. Nie je to teda čistý chatbot ktorý generuje odpovede z pamäte. Bing AI pracuje s aktuálnymi dátami z internetu.
Toto riešenie má konkrétnu výhodu oproti základnému ChatGPT: máte prístup k informáciám z dnešného dňa. ChatGPT v základnej verzii pracuje s dátami do určitého dátumu, Bing AI aktuálne indexuje web. Keď sa pýtate na výsledky volieb, kurzy mien alebo novinky z vášho odvetvia, dostanete odpoveď založenú na aktuálnych zdrojoch s citáciami.
Technicky Bing AI beží na modeli GPT-4 od OpenAI, ale Microsoft ho prispôsobil pre vyhľadávanie. Pridali bezpečnostné filtre, limitovali určité typy obsahu a optimalizovali odozvu pre bežné vyhľadávacie dopyty. Odpoveď typicky trvá 3 až 8 sekúnd v závislosti od komplexnosti otázky.
Microsoft v priebehu času premenoval a reorganizoval svoje AI produkty, čo spôsobuje zmätok. Pôvodný Bing Chat sa dnes volá Microsoft Copilot. Ide v podstate o rovnakú technológiu, len s novým názvom a rozšírenými funkciami.
Copilot je zastrešujúca značka pre AI asistenta od Microsoftu naprieč produktami. Máte Copilot v Bingu (vyhľadávanie), Copilot v Edge (prehliadač), Copilot v Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook) a Copilot vo Windows. Základná funkcionalita je podobná, líši sa kontext a integrácia s konkrétnym produktom.
Pre bežné vyhľadávanie na webe používate Copilot cez Bing alebo Edge sidebar. Pre prácu s dokumentmi potrebujete Copilot pre Microsoft 365, ktorý je platený, stojí cca 30 dolárov mesačne na používateľa. Základný Copilot v Bingu zostáva zadarmo s určitými limitmi na počet konverzácií denne.
Najjednoduchší spôsob je otvoriť bing.com a kliknúť na ikonu chatu alebo priamo napísať otázku do vyhľadávacieho poľa. Ak používate Microsoft Edge, máte Copilot dostupný cez ikonu v pravom hornom rohu prehliadača alebo skratkou Ctrl+Shift+. (bodka).
Bing AI v slovenčine funguje, aj keď kvalita odpovedí je lepšia v angličtine. Pre slovenské dopyty systém rozumie kontextu a odpovedá slovensky, no občas prepne do angličtiny ak nemá dostatok slovenských zdrojov. Pre odborné témy odporúčam písať anglicky, dostanete presnejšie a podrobnejšie odpovede.
Bing AI ponúka tri režimy ktoré ovplyvňujú štýl odpovedí:
V praxi Balanced režim pokryje asi 80 % prípadov použitia. Creative sa hodí keď tvoríte obsah alebo hľadáte inšpiráciu. Precise používajte na výskum kde potrebujete overiteľné zdroje.
Obe služby používajú modely od OpenAI, no líšia sa v kľúčových aspektoch. ChatGPT je primárne konverzačný asistent, Bing AI je vyhľadávač s konverzačným rozhraním. To je rozdiel.
Pre rýchle vyhľadávanie s aktuálnymi dátami je Bing AI praktickejší. Pre dlhé konverzácie, analýzu dokumentov alebo programovanie je ChatGPT flexibilnejší. Väčšina používateľov skončí pri kombinácii oboch podľa typu úlohy.
Základná verzia Bing AI (Copilot) je zadarmo bez potreby registrácie. Stačí otvoriť bing.com alebo Edge a môžete začať konverzovať. Microsoft ponúka aj platenú verziu Copilot Pro za 20 dolárov mesačne ktorá pridáva prioritný prístup k GPT-4 v špičkách, tvorbu obrázkov v vyššej kvalite a integráciu s Microsoft 365 aplikáciami.
Pre väčšinu používateľov bezplatná verzia úplne stačí. Limit 30 správ na konverzáciu môžete obísť jednoducho, stačí začať novú konverzáciu. Platená verzia sa oplatí ak Copilot používate intenzívne počas pracovného dňa alebo potrebujete integráciu s Word a Excel.
Bing AI nie je len hračka na chatovanie, má reálne využitie v pracovných procesoch. Pri prieskume konkurencie môžete položiť otázku typu "Aké sú hlavné služby firiem v segmente X v Bratislave" a dostanete sumarizáciu namiesto klikania cez 20 webov.
Pre tvorbu obsahu slúži ako odrazový mostík. Nepíšte celé články cez AI, to Google vie rozpoznať a penalizuje. Ale na rešerš témy, štruktúru článku alebo zoznam bodov ktoré by ste mali pokryť, je to efektívny nástroj. V BigWay podobné AI nástroje používame na prieskum tém pred tým než začneme písať obsah pre klientov — ušetrí to hodiny manuálneho googlenia.
Pre zákaznícku podporu môže Bing AI pomôcť s formuláciou odpovedí. Máte nahnevaného zákazníka a potrebujete diplomatickú odpoveď? Zadajte kontext a AI vám navrhne varianty. Stále to musíte upraviť a personalizovať, no máte základ od ktorého sa odpichnete.
Bing AI nie je neomylný. Jazykové modely môžu halucinovať, vygenerovať presvedčivo znejúce informácie ktoré nie sú pravdivé. Pri dôležitých rozhodnutiach si vždy overte fakty v primárnych zdrojoch. Citácie ktoré Bing poskytuje sú dobrý štartovací bod, no nie náhrada za vlastnú due diligence.
Kvalita odpovedí závisí od kvality zdrojov na webe. Ak je téma málo pokrytá alebo plná zavádzajúceho obsahu, Bing AI to reflektuje vo svojich odpovediach. Pre slovenské témy je toto výraznejší problém, anglický web je rádovo väčší a kvalitnejší.
Microsoft aplikuje obsahové filtre ktoré občas blokujú legitímne dopyty. Ak sa pýtate na niečo čo systém vyhodnotí ako potenciálne problematické, dostanete odmietavú odpoveď. V praxi to väčšinou nezavadzia, no pri niektorých odborných témach (medicína, právo) môže byť nadmerne konzervatívny.
AI vyhľadávanie mení spôsob akým ľudia konzumujú informácie. Namiesto kliknutia na váš web dostanú odpoveď priamo v Bingu. To znamená menej organickej návštevnosti pre informačné dopyty typu "čo je" a "ako funguje".
Pre firmy to má praktický dopad: obsah musí byť citovateľný. Bing AI častejšie cituje autoritatívne zdroje s jasnými definíciami a konkrétnymi číslami. Ak váš web obsahuje originálne dáta, prípadové štúdie alebo expertné vyjadrenia, máte vyššiu šancu že vás AI zacituje a pošle návštevnosť.
Pri tvorbe webových stránok dnes myslíme aj na optimalizáciu pre AI vyhľadávače. Štruktúrované dáta, jasné definície v prvých odsekoch a faktická presnosť majú vyššiu váhu než predtým. Nie je to náhrada klasického SEO, no je to ďalšia vrstva ktorú treba zohľadniť.
Bing AI je solídny nástroj na rýchle vyhľadávanie s aktuálnymi dátami a konverzačným rozhraním. Pre jednoduché dopyty kde potrebujete rýchlu odpoveď s citáciami, je často efektívnejší než klasické googlovanie. Pre komplexnejšie úlohy ho kombinujte s ChatGPT alebo inými špecializovanými nástrojmi.
Pri tvorbe digitálnej prítomnosti vašej firmy je dnes dôležité myslieť na to, ako bude AI váš obsah čítať a citovať. V BigWay pomáhame firmám s digitálnym marketingom a tvorbou obsahu ktorý funguje v klasickom aj AI vyhľadávaní. Pozrite si naše projekty z praxe alebo nás kontaktujte ak chcete prediskutovať vašu stratégiu.
