Vstúpiť do rieky zvanej online alebo ostať na brehu, pekne v suchu a v bezpečí? Do tejto Sofiinej voľby sme sa za ostatné roky dostávali stále častejšie. Mnohí obchodníci či poskytovatelia služieb váhali, ich biznisy často šliapali ako hodinky, klientela sa hrnula, staré dobré word of mouth… Svet jednoducho fungoval tak, ako sme boli desaťročia zvyknutí.
Až prišiel rok 2020 a mikroskopický organizmus, ktorý urobil nepredvídateľný, za to však rázny škrt.
Online priestor tu bol vždy najmä ako šikovná a pohodlná alternatíva pre náš analógový svet. Pandémia ho však preklopila do úplne inej polohy a množstvo našich aktivít presunula do sveta e-commerce. Už nejde len o to, či je niekto fanúšik technológií alebo zarytý analógový konzervatívec. Nakupovať tovary i služby online sa medzičasom stalo absolútnym štandardom naprieč generáciami.
Byť online automaticky neznamená úspech, no je to určite dobrý začiatok. Rozprávať by vedeli tí, ktorí na internete vybudovali alebo reštartovali svoje podnikanie. Počas pandémie sa navyše e-commerce v dôsledku lockdownov stal zlatou baňou a odborníci z rôznych odvetví mu veštia ešte svetlejšie zajtrajšky. Aj keď mnohé sektory ekonomiky stagnovali a prepadali sa, tržby slovenských eshopov vzrástli v roku 2020 medziročne o 20%, na celkové 2 miliardy eur. Aj v našej agentúre sme tento rok pomohli niekoľkým klientom s rýchlym prechodom do online prostredia.
Nemusíte predávať bielu techniku alebo unifikovaný švédsky nábytok. Ľudia dnes hľadajú na internete všetko, čo práve potrebujú. Puzdro na telefón, revízneho technika alebo donášku fajnového jedla z obľúbenej reštaurácie. Ak im máte čo ponúknuť, musia sa o tom dozvedieť.
Mať vlastný web je vo svojej podstate celkom jednoduchá vec. Zjednodušene – stačí vám pár eur na doménu a webhosting. Samozrejme, dobre fungujúci a efektívny web si vyžaduje množstvo dôležitých detailov a sledovania neustále sa meniacich trendov. To sú veci, v ktorých spravidla budete potrebovať pomoc profesionálov. Pre našich klientov zabezpečujeme celý proces tvorby webstránky od návrhu moderného a funkčného dizajnu až po samotný development. Kvalitná webstránka je váš nový digitálny výklad, ktorý láka vašich zákazníkov, preto sa na ňom neoplatí zbytočne šetriť.
Digitálna prezentácia firmy je dnes mimoriadne komplexná a aj pomerne komplikovaná záležitosť. Zahŕňa komunikáciu na sociálnych sieťach, tvorbu zaujímavého a užitočného obsahu, brandové kampane a tiež prepojenia jednotlivých platforiem tak, aby ste z nich pre svoj biznis vyťažili maximum. Ak jednotlivé nástroje využijete správne, ste na polceste za výbornými výsledkami. Mimoriadne dôležitým nástrojom je celistvá online stratégia vašej spoločnosti. Dobrá stratégia definuje nielen ciele, ale najmä prostriedky a kroky, ktoré k ich naplneniu povedú.
Kým dlhé desaťročia znamenala reklama drahé podanie posolstva pomerne neadresnej a heterogénnej skupine s neoveriteľným výsledkom, digitál od podstaty zmenil aj túto oblasť. Vďaka online reklame môžete osloviť konkrétne cieľové skupiny, ľudí so špecifickými nákupnými úmyslami či potrebami alebo pomôcť váhajúcim návštevníkom vášho webu urobiť nákupné rozhodnutie.
Náklady na online reklamu míňate účelne, efektívne a môžete ich meniť v reálnom čase, na základe výsledkov.
Ak nepoznáte presné významy skratiek SERP, GTM, na copywriting sa necítite a veľa vám nehovorí ani Facebook Pixel či Google Analytics, netrápte sa. Vy sa starajte o svoj core business a vývoj webu, firemný Facebook a Instagram či správu kampaní, ktoré vám budú zarábať, nechajte na nás.
Portfólio našej agentúry BigWay zahŕňa komplexné činnosti súvisiace s vývojom a optimalizáciou webu, online marketingom a grafickým dizajnom. Ak chcete zlepšiť svoju pozíciu na online trhu, obráťte sa na nás. Radi Vám pomôžeme získať náskok pred konkurenciou.
Osviežiť zastaranú, ťažkopádnu vizuálnu identitu a vdýchnuť tak komunikácii záchranky nový život. Taký bol cieľ súťaže, ktorú v závere roka 2020 vyhlásila Záchranná služba Košice.
Pre našu agentúru šlo o mimoriadne zaujímavú výzvu, a to hneď z dvoch dôvodov. V prípade úspechu náležitú prestíž a zároveň skvelý pocit z toho, že by naša kreatíva reprezentovala úžasnú prácu stoviek záchranárov. Zároveň by šlo o vytvorenie kompletnej vizuálnej identity pre pomerne veľkú firmu so širokým záberom aktivít.
Zadávateľ súťaže hľadal novú korporátnu identitu pre rôzne úrovne marketingovej komunikácie.
Nová vizuálna identita mala zahŕňať širokú škálu komunikačných formátov, počnúc sanitnými vozidlami, cez označenie staníc záchrannej zdravotnej služby až po online komunikáciu na sociálnych sieťach.
Do súťažnej fázy bolo potrebné predložiť návrh logotypu s východiskami jeho tvorby, typografiu a farebnosť. Súčasťou návrhu mali byt aj niektoré konkrétne formáty, ako polep sanitky, návrh vizitky či návrh infografiky na Facebook a Instagram.
V procese kreovania celého konceptu sme mali napamäti najmä funkčnú súhru viacerých dôležitých parametrov. Logotyp a z neho vychádzajúce pravidlá vizuálnej komunikácie musia okrem estetickej hodnoty dostatočne plniť aj komunikačné roly. Sú nimi rozpoznateľnosť a zapamätateľnosť, flexibilita a celková univerzálnosť.
Je jasné, že v prípade záchrannej zdravotnej služby platí toto pravidlo azda niekoľkonásobne.
Záchrana života a rešpekt. Dve hodnoty, ktoré sme spojili do jedného logotypu.
Život v našom návrhu reprezentuje typická pulzná krivka. Modrú hviezdu života, príznačnú pre záchrannú zdravotnú službu, sme nahradili hexagónom charakterizujúcim jej šesť ramien.
Farebné poňatie vychádzalo z prirodzených farieb záchrannej zdravotnej služby. Zároveň sme však mali na zreteli neskoršiu aplikáciu návrhu v rôznych variantoch a na rôznych podkladoch.
Pre Záchrannú službu Košice sme navrhli aj polepy sanitných vozidiel, ktoré sú azda najviditeľnejším nosičom vizuálnej komunikácie. Samozrejmosťou bolo najprv zapracovanie povinných prvkov daných príslušnou legíslativou.
Pri navrhovaní polepu sanitného vozidla sme sa opäť sústredili nielen na vizuálnu zmenu oproti súčasnému stavu, ale aj na funkčnosť riešenia. Vozidlá záchrannej zdravotnej služby musia byť na ceste čo najviac viditeľné a čo najjednoduchšie identifikovateľné.
Oproti východiskovému vzhľadu sanitného vozidla sme navrhli zvýšenie podielu signálnej červenej farby, a to pre vyššiu bezpečnosť. Zvýraznili sme tiež symbol záchrannej zdravotnej služby – modrú hviezdu života – pre zvýšenie rozpoznateľnosti. Prenesenie sviežosti nového dizajnu zabezpečuje použitie zadnej modrej plochy s akcentným prvkom v podobe pulzných kriviek v zadnej časti.
/obrázok: služobné, popis: Nový a moderný vizuál zo sanitného vozidla sme aplikovali aj na služobné vozidlo./
Pre dotvorenie kompletných vizuálnych rámcov marketingovej komunikácie sme Záchrannej službe Košice navrhli aj ďalšie formáty. Online komunikácia má v dnešnej dobe výsostné postavenie, preto musí dobre ladiť s identitou organizácie.
Svoje dôležité miesto má však stále aj bežný „analógový“ styk ľudí a aj keď tu už bolo mnoho pokusov, stále nikto nevymyslel nič lepšie ako starú dobrú papierovú vizitku.
Návrh našej marketingovej agentúry sa v súťaži na novú vizuálnu identitu Záchrannej služby Košice napokon umiestnil na druhej priečke.
Predstavte si bežnú situáciu - návštevník vášho webu odíde bez toho aby vykonal nákup alebo inú želanú konverziu. Vďaka cookies umiestneným na vašom webe ho môžete upútať so svojou reklamou na iných webstránkach, ktoré navštívi alebo mu odoslať email s ponukou, ktorú určite využije.
Pripomeňme sa mu o tri dni, ukážme mu produkt ktorý si u vás nekúpil, ponúknite mu zľavu alebo dopravu zadarma. Jednoducho presvedčte svojho návštevníka aby sa k vám vrátil a vykonal konverziu.
Ako funguje Retargeting?
Táto technika sa využíva v nákupnom procese až keď človek vykoná nákup alebo inú konverziu. Remarketing sa považuje za Up-sellovú/Cross-sellovú techniku, vďaka ktorej môžete zákazníkovi ponúknuť doplnkový tovar alebo službu k produktu ktorú si u vás už kúpil.
Ďalšie bežná situácia s ktorou ste sa určite stretli aj vy. Dioptrické šošovky, ktoré majú životnosť 2 mesiace. Preto po 6-7 týždňoch zacielite na tohto zákazníka a ponúknete mu nové šošovky v pravý čas kedy bude zvažovať nový nákup. Takto môžete zacieliť relevantný obsah reklamy, v správny čas správnemu zákazníkovi. Vďaka tejto technike môžete zvyšovať konverzné miery a retenciu vašich zákazníkov.
Ako funguje Remarketing?
Ak ste niekedy používali reklamnú sieť Google, pravdepodobne ste si všimli, že v ich nástroji Adwords sú tieto dve techniky považované za to isté. V pokročilejších nastaveniach si podľa cielenia určíte na ktoré publikum sa chcete zamerať a vďaka tomu môžete používať obe vyššie spomenuté techniky bez problémov.
V skutočnosti to nič nemení a užitočnosť jednej či druhej techniky je v každej marketingovej stratégií nepochybná. Určite pri vašich aktivitách nájdete priestor pre remarketing alebo retargeting a pomôžu vám dosiahnuť lepšie výsledky.
Ak potrebujete pomôcť s vašimi kampaňami v ktorejkoľvek reklamnej sieti, sme tu pre vás. Máme skúsenosti od výkonnostných kampaní na Facebooku, so Smartshoppingom na Googli až po automatizáciu e-mailových kampaní pre e-commerce projekty rôznych veľkostí.
